Bij Fashionbylot streven we ernaar om u de beste winkelervaring te bieden. Hieronder vindt u ons verzend- en retourbeleid, zodat u precies weet wat u kunt verwachten bij het bestellen en retourneren van onze producten.
Verzendbeleid
Verwerking van Bestellingen
• Bestellingen die vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden.
• Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden binnen 48 uur verzonden.
• Tijdens drukke periodes of feestdagen kunnen er vertragingen optreden. Wij houden u op de hoogte als dit het geval is.
Verzendkosten
• De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming.
• Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven de 75,- euro, zoals aangegeven op onze website.
Verzendmethoden
• Wij werken samen met betrouwbare koeriersdiensten om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd aankomt.
• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer zodat u uw pakket kunt volgen.
Levering
• Leveringen vinden plaats op dagen dat de koerier in uw gebied langskomt. (maandag tot en met vrijdag).
• Mocht er niemand thuis zijn op het moment van levering, dan zal de koerier een bericht achterlaten met verdere instructies voor het ophalen of opnieuw bezorgen van uw pakket.
Retourbeleid
Retourtermijn
• U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
Kosten van Retourzending
• De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening.
• Retourzendingen moeten altijd worden verzonden met Track & Trace om verloren pakketjes te voorkomen. Retourzendingen zonder Track & Trace kunnen niet worden vergoed of vervangen.
Voorwaarden voor Retourneren
• Geretourneerde artikelen dienen in originele staat te zijn: ongedragen, ongewassen en met alle originele labels en etiketten bevestigd.
• Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als deze niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden.
Retourprocedure
• Neem contact op met onze klantenservice via retour@fashionbylot.nl om uw retourzending aan te melden.
• U ontvangt van ons instructies voor het retourneren van uw producten.
• Verpak de artikelen zorgvuldig en voeg de ingevulde retourbon bij.
• Verstuur het pakket via een koeriersdienst naar ons retouradres en bewaar het Track & Trace nummer.
Verwerking van Retouren
• Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening.
• Wij sturen u een e-mail ter bevestiging zodra uw retour is verwerkt.
Contactgegevens:
• Fashionbylot
• Prins Bernhardstraat 17 3372EL Hardinxveld-Giessendam
• Info@fashionbylot.nl
Als u vragen heeft over ons verzend- en retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op. Bedankt voor uw vertrouwen in Fashionbylot!
Dit verzend- en retourbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 25-01-2025.